Medidas adotadas para a prevenção do CORONAVÍRUS, no Ponto de Luz.

A fim de realizar de maneira preventiva os riscos de contaminação, pelo COVID-19, para nossos hóspedes, colaboradores, prestadores de serviço e fornecedores, iniciamos e intensificamos uma série de protocolos como segue abaixo:

✓ Foram realizadas 2 reuniões com todas as equipes com orientações de prevenção, forma correta de lavagem das mãos, cuidados no ambiente de trabalho, sintomas, explicação sobre as formas de transmissão.
✓ Foram disponibilizados informativos impressos para hóspedes e colaboradores, explicando sobre os sintomas da doença e formas de prevenção.
✓ Intensificação de procedimentos de higienização de todos os espaços comuns e apartamentos com uso do álcool 70° e desinfetante com quaternário de amônia em todos os quartos e áreas de uso comum, com borrifação inclusive em cortinas, almofadas e paredes.
✓ Disponibilização de álcool em gel 70° em todos os quartos e áreas comuns e disponibilização de máscaras caso alguém apresente qualquer sintoma durante a estadia;
✓ Os terapeutas foram orientados a proceder com a higienização das mãos, próprias e dos clientes antes do atendimento e a realizar o atendimento utilizando máscara.
✓ Não estamos realizando atividades coletivas com contato, evitando aglomerações nos salões, fazendo as atividades ao ar livre sempre que possível, e dividindo os hóspedes nos espaços para que não fiquem em um mesmo local fechado;
✓ Retirada de colchas e almofadas do salão que são de uso comum, constante e de difícil higienização;
✓ Higienização do transporte de colaboradores e de hóspedes com Lysoform a cada uso.
✓ Inativação de venda dos quartos compartilhados.
✓ Restaurante com disposição de pratos e talheres já na mesa, evitando que as pessoas precisem tocar em outros utensílios no buffet.
✓ Retirada de descanso de talheres e jogo americano trocado a cada uso.
✓ Cozinha seguindo todas as recomendações de Segurança Alimentar orientada por Nutricionista, Pops e Manual de Boas Práticas.
✓ Portas dos quartos, varandas e janelas abertas para circular ar.
✓ Entraremos em contato com os hóspedes antes do check-in para perguntar se estão apresentando algum sintoma, se estiveram com alguém que apresente risco de contaminação ou qualquer outra possibilidade de contágio.
✓ Estamos trabalhando com baixa ocupação, entre 10% e 30% da nossa capacidade.

✓ Cuidados específicos para recepção:
• Orientação para não cumprimentar os hóspedes ou outros colaboradores com aperto de mão ou abraço, nosso sorriso
será suficiente por um tempo.
• Álcool em gel 70° no balcão para os hóspedes e outro dentro da recepção para equipe.
• Passar álcool em gel nas mãos a cada atendimento com cliente.
• Evitar se aproximar demais dos hóspedes durante a
apresentação dos espaços do Ponto de Luz, podendo fazer de dentro do balcão de atendimento.
• Lavar as mãos por 30 segundos sempre que possível.
• Não compartilhar canetas e qualquer utensílio com hóspedes e terapeutas.
• Caso vejam algum hóspede com tosse ou coriza, oferecer uma máscara e perguntar se o cliente apresenta algum sintoma
além da tosse ou da coriza e solicitar que busque orientação médica. Caso alguém peça máscara, explicar que o uso é
racionado porque está em falta no mercado e só podemos disponibilizar uma por pessoa.
• Mantenham difusor com óleo essencial de melaleuca aceso na recepção, pode por lavanda, menta ou eucalipto.
• Ventilar todos os espaços.
• Sempre que possível, passar álcool 70° líquido no balcão e pedir para que a governança passe o desinfetante hospitalar
diariamente em tudo da recepção, balcão de dentro e de fora, teclados e mouse dos computadores.
• Limpar com álcool os aparelhos de celular e telefones constantemente e sempre antes e depois do uso por um hóspede. Limpar teclados e mouse a cada troca de usuário.

Estamos seguindo todas as orientações governamentais, de agências de saúde internacionais e atentos as atualizações e novas orientações que possam surgir.

Joanópolis-SP, 17 de março de 2020.