FAQ
Dúvidas frequentes
Tudo o que você precisa saber
Se não encontrar o que procura, entre em contato conosco pelo whatsapp ou ligando diretamente na nossa recepção.
Estamos localizados na Serra da Mantiqueira, a 16km do centro da cidade de Joanópolis e a cerca de 2h30 de distância de São Paulo (próximos às cidades de Atibaia e Bragança Paulista). Para chegar até o hotel existe um trajeto de 9 km de estrada de terra, sinalizada com placas que indicam o caminho até o Ponto de Luz.
Como estamos na montanha, perde-se o sinal de celular neste trecho do trajeto, por isso pedimos aos hóspedes para seguirem as orientações de chegada ao hotel enviadas pelo nosso time diretamente pelo whatsapp no dia do check-in.
Ver guia completo de rotas →Nosso desejo é que nossos hóspedes vivenciem uma verdadeira experiência de desconexão digital, um retiro em sp. Por isso, nossos quartos não possuem internet ou TV e incentivamos que você fique offline enquanto estiver hospedado conosco.
Dispomos de wi-fi no espaço Florescer, um deck coberto que fica logo na entrada do Ponto de Luz e é compartilhado entre todos os hóspedes. Porém, como estamos em região montanhosa, o sinal de internet pode oscilar de acordo com as condições climáticas e intempéries da região.
Sim, é possível. Neste caso, pedimos que sinalize o nosso time sobre essa necessidade com antecedência, ainda no momento da sua reserva. Dispomos de uma sala com estrutura para home office, mas com uso limitado de wi-fi entre os hóspedes.
Não servimos carne em nosso restaurante. Nossa comida é ovolactovegetariana, o que significa que além de verduras, legumes, frutas, grãos e cereais integrais, também oferecemos, além de diversas fontes de proteína, alimentos de origem animal, como ovos e leite, mas não servimos carne suína ou bovina, peixe e frango.
Essa diretriz faz parte do nosso propósito de cuidar dos nossos hóspedes de forma integral (corpo, mente e alma).
Sim. Diariamente oferecemos opções veganas, sem glúten e sem lactose em nosso restaurante, mas vale ressaltar que não somos um hotel vegano.
Caso tenha alergia a algum alimento específico, é importante nos sinalizar no momento da sua reserva. Temos sempre muito prazer e cuidado ao preparar uma alimentação que atenda às necessidades dos nossos hóspedes.
Com certeza! O Ponto de Luz surgiu há mais de três décadas com o propósito inicial de semear a meditação. Muitos dos nossos hóspedes jamais meditaram e têm aqui o seu primeiro contato com a prática. Nossos terapeutas são experientes e estão preparados para auxiliar cada pessoa em sua própria jornada.
Todas as noites oferecemos práticas de meditação, que acontecem em grupo e de forma gratuita, abertas à participação de todos que se interessarem, inclusive nossos funcionários. Com a orientação dos nossos terapeutas, essa é uma ótima oportunidade para quem quer meditar pela primeira vez e fazer do Ponto de Luz o seu primeiro retiro de meditação.
Não, nenhuma atividade no Ponto de Luz é obrigatória. Você pode optar apenas pela hospedagem ou em participar das nossas atividades quando quiser (e se quiser). Oferecemos como parte da experiência de se estar no Ponto de Luz diversas práticas, terapias integrativas e terapias holísticas que contribuem para o bem-estar integral do ser humano, por isso somos reconhecidos também como um hotel para retiro espiritual. Essas atividades são cuidadosamente pensadas para respeitarem o ciclo natural do dia e do nosso organismo:
- Manhã: vivências corporais integrativas que acordam e mexem o corpo, como yoga, tai chi chuan, alongamentos e movimentos funcionais, chi kung, danças circulares, caminhadas em meio à natureza, dentre outras
- Noite: vivências de meditação que preparam o corpo e a mente para o relaxamento e o sono
No Ponto de Luz você é livre para aproveitar a sua hospedagem da forma que fizer mais sentido para você.
Sim, somos um hotel para toda a família e dispomos de infraestrutura para acolher crianças de todas as idades: temos berços disponíveis, brinquedos infantis em nosso gramado e nossa cozinha está à disposição para esquentar mamadeiras e refeições das crianças (desde que não tenham carne).
Nosso hotel é um verdadeiro retiro na natureza para quem quer relaxar e se desconectar, por isso pedimos gentilmente aos responsáveis que tenham isso em mente, mantendo as crianças sempre sob os cuidados e observação de seus responsáveis, para preservar a boa experiência de todos.
Não autorizamos animais de estimação em nosso espaço. Estamos em meio à natureza, em um local aberto e com mata reflorestada, o que pode ocasionar a aparição de animais peçonhentos que podem ser perigosos para os bichos de estimação.
Não temos televisão, ar-condicionado e frigobar em nossos quartos. Nossa proposta é oferecer momentos de desconexão digital e de reconexão consigo mesmo, um retiro na natureza, então convidamos nossos hóspedes a saírem da rotina e aproveitarem a própria companhia enquanto estão conosco. Incentivamos que as pessoas sintam e vivenciem o ambiente da Serra da Mantiqueira como ele é, por isso não dispomos de ar-condicionado nos quartos.
Para quem deseja uma experiência diferenciada e com mais infraestrutura, recomendamos a hospedagem em um de nossos chalés, que dispõem de TV, geladeira e outras facilidades.
Não é permitido o consumo de bebidas alcoólicas dentro das dependências do Ponto de Luz. Não oferecemos em nosso restaurante e não armazenamos bebidas alcóolicas trazidas de fora e pedimos, gentilmente, que os hóspedes respeitem essa regra.
Entendemos que o consumo de álcool vai contra as premissas do hotel e ao nosso propósito de oferecer uma experiência de retiro espiritual em sp, auxiliando cada um na sua própria jornada de reconexão consigo mesmo e com a sua essência.
Temos uma área de fumantes, aberta, onde é permitido fumar. Não é permitido fumar nas demais dependências do hotel, como quartos, recepção, deck externo, sala Florescer e até mesmo nos gramados e áreas ao ar livre.
Estamos em meio à natureza e faz parte do nosso compromisso com o meio ambiente zelar pela limpeza e segurança da vegetação natural, além de zelar pelo conforto dos demais hóspedes. Nossos quartos possuem detectores de fumaça que acionam os alarmes em caso de prática dentro das acomodações.
Sim, temos uma lojinha dentro do hotel que, além de objetos para decoração e lembrança do Ponto de Luz, vende itens básicos para higiene pessoal, como xampu e condicionador, pasta de dente, escova, repelente (todos priorizando o uso de ativos naturais na formulação) e absorventes.
O Ponto de Luz fica em uma região de declive e respeita o terreno natural das montanhas. Além disso, temos como premissa a integração com a natureza, sem grandes interferências de construção.
Recomendamos que informe a nossa equipe durante a sua reserva sobre as suas necessidades para que possamos organizar todas as orientações e cuidados para sua estadia.
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